Politique de gestion des plaintes des femmes et enfants qui utilisent les services de la Maison Mikana
L’équipe de la Maison Mikana est soucieuse d’offrir des services sécuritaires, confidentiels qui respectent la mission et les valeurs de l’organisme.
La Maison Mikana est régie par la Loi visant à aider les personnes victimes d’infraction criminelle et à favoriser leur développement (LAPVIC). Pour ce faire, nous avons développé une déclaration de services. Ce document vous informe de nos engagements et du droit de chaque femmes ou enfants utilisant nos services de s’exprimer en cas d’insatisfaction en expliquant le mécanisme de plainte.
Vous pouvez consulter la déclaration de service en cliquant sur le lien ci-dessous.